Bagaimana Teknologi Dapat Membantu Pekerjaan Sumber Daya Manusia (SDM) Dalam Perusahaan Menjadi Lebih Praktis
- Teknologi

Bagaimana Teknologi Dapat Membantu Pekerjaan Sumber Daya Manusia (SDM) Dalam Perusahaan Menjadi Lebih Praktis?

Agar bisnis dapat beroperasi dengan lancar, membangun reputasi yang baik dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan, semua departemen harus bekerja dengan lancar seperti roda yang diminyaki dengan baik pada mesin. Penjualan, pemasaran, manajemen, penelitian, produksi harus sejajar dengan etos perusahaan dan memberikan produktivitas maksimum. Namun, di luar laporan laba rugi, perusahaan terdiri dari karyawan, sehingga sumber daya manusia tetap menjadi salah satu departemen terpenting yang tidak boleh diremehkan. Departemen SDM yang baik menjembatani kesenjangan komunikasi antara manajemen dan karyawan, memberikan wawasan tentang apa yang dibutuhkan karyawan dan mengembangkan strategi jangka panjang untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan. Dan dengan bantuan teknologi, itu dapat dilakukan dalam waktu yang jauh lebih sedikit.

Departemen SDM dapat mempersingkat komunikasi

Teknologi chat adalah salah satu inovasi paling jelas dalam dukungan pelanggan, membantu bisnis menangani lebih banyak kekhawatiran pelanggan dalam waktu singkat dan, dengan tren terbaru dalam otomatisasi, mereka dapat mengambil lebih banyak hal. Teknologi yang sama juga dapat diterapkan pada sumber daya manusia. Perusahaan besar sudah bereksperimen dengan sistem obrolan cerdas yang memungkinkan karyawan untuk berinteraksi dengan departemen SDM dengan menggunakan AI. Jadi, jika seorang karyawan ingin mengirim umpan balik atau mengajukan pertanyaan mendasar tentang kebijakan perusahaan, mereka dapat langsung berinteraksi dengan sistem ini daripada berbicara dengan perwakilan SDM. Selain itu, pada interval tertentu, sistem ini dapat digunakan untuk mengumpulkan umpan balik yang luas tentang pengalaman karyawan, misalnya mereka dapat mengikuti survei setelah dipromosikan atau satu tahun untuk memegang posisi yang lebih tinggi dalam organisasi. Departement SDM dapat memainkan peran penting dalam mengumpulkan umpan balik dan karena karyawan akan berinteraksi dengan system robot, bukan dengan seseorang, mereka lebih mungkin untuk benar-benar jujur. Setelah umpan balik dikumpulkan, sistem dapat menghasilkan laporan dan statistik yang memberikan gambaran yang jelas kepada para pakar SDM dan membantu mereka lebih memahami pengalaman karyawan.

Lihat juga: Informasi Spesifikasi Gadget dan Smartphone Terbaru

Penelusuran latar belakang karyawan kini perlu waktu beberapa menit

Rekrutmen, tugas penting lainnya dari departemen sumber daya manusia, juga dapat ditingkatkan dengan bantuan teknologi.

Seleksi karyawan dan pemeriksaan latar belakang: alih-alih memeriksa aplikasi calon karyawan dengan secara manual, membuang waktu yang berharga, staf SDM dapat menggunakan alat otomatis untuk melanjutkan penyaringan agar hanya menyaring pelamar dengan keterampilan atau tingkat pengalaman tertentu, sehingga membuat proses lebih tepat sasaran dan akurat. Selain itu, begitu kandidat yang ideal dipilih, mereka juga dapat menggunakan perangkat lunak atau system online lain untuk mencari orang dengan cepat. Ini dapat mengungkapkan informasi penting tentang masa lalu mereka yang dapat mempengaruhi keputusan perusahaan, seperti keyakinan yang mungkin mereka coba sembunyikan, pengalaman kerja sebelumnya atau aktivitas media sosial yang mencurigakan. Misalnya, jika seorang kandidat menggunakan pidato kebencian atau bahasa diskriminatif secara online, perekrut akan mencari tahu hanya dengan system pencarian yang cepat.

Untuk melakukan lebih cepat dapat menggunakan inovasi teknologi berupa email otomatis yang dapat digunakan untuk mengirim surat penerimaan dan penolakan otomatis, menghemat waktu dan upaya. Kemudian wawancara video dengan AI (kecerdasan buatan) yang saat ini sedang dalam tahap percobaan, tetapi umpan balik sejauh ini optimis. Wawancara video dibantu oleh AI dapat membantu wawancara memahami kandidat dengan lebih baik, karena mereka menangkap dan menganalisis ekspresi-mikro dan pola bicara, mengungkapkan ciri-ciri penting tentang mereka.

Pengumpulan data membantu departemen SDM membuat keputusan strategis

Semakin besar perusahaan, semakin banyak data karyawan yang harus ditangani. Hal ini memberatkan departemen SDM, yang sering kewalahan oleh dokumen dan menghabiskan begitu banyak waktu untuk mengisi dokumen sehingga mereka tidak lagi fokus untuk membuat keputusan penting. Tak perlu dikatakan, kesalahan manusia selama proses pengumpulan data dapat menyebabkan kesalahan besar yang dapat mempengaruhi strategi organisasi dalam jangka panjang. Dengan mengotomasi pengumpulan data dan analisis, alat SDM khusus memberdayakan perwakilan sumber daya manusia untuk membuat keputusan strategis berdasarkan data yang tepat. Misalnya, ketika sebuah perusahaan besar menyewa lusinan karyawan sementara atau magang, sistem AI dapat digunakan untuk mengambil umpan balik mengenai pengalaman mereka dan menyebarkannya untuk dianalisis di departemen SDM. Sistem yang sama juga dapat digunakan untuk mengumpulkan data dan membuat grafik kinerja karyawan. Dengan cara ini, karyawan yang bekerja dengan baik dan meraih penghargaan yang sangat baik dapat diberi penghargaan dan dipromosikan dan mereka yang tidak dapat diberikan pelatihan dan manajemen akan tahu pasti bagian apa yang perlu ditingkatkan.

AI dan otomatisasi akan memungkinkan spesialis SDM untuk fokus pada elemen manusia dari pekerjaan mereka

Kapanpun teknologi menjadi mengganggu, itu memicu pergeseran besar dalam cara proses dilakukan dan ada ketakutan alami yang akan menggantikan pekerjaan manusia. Namun, dalam sumber daya manusia, hal ini tidak dapat terjadi. Sebaliknya, otomatisasi sebenarnya memberdayakan personel SDM, karena mereka tidak lagi perlu khawatir tentang tugas yang memakan waktu dan berulang-ulang dan mereka dapat berkonsentrasi pada proses yang lebih penting. Tugas-tugas yang dapat diotomatisasi diserahkan kepada komputer untuk dilakukan, sementara tugas yang membutuhkan kecerdasan manusia diserahkan kepada HR. Jadi, alih-alih membuang waktu 6 dari 8 jam untuk melakukan pekerjaan administrasi atau pemindaian, orang-orang dari HR sekarang dapat memiliki interaksi yang bermakna dengan karyawan dan menemukan ruang untuk inovasi. Alih-alih menggantikan manusia, teknologi di bidang SDM akan membebaskan jadwal mereka dan menggantikan dengan kesibukan yang lebih produktif. Adapun karyawan, mereka juga lebih bersedia untuk melangkah ke otomatisasi era baru. Karena semakin banyak orang yang menyambut baik teknologi dalam kehidupan mereka dan banyak yang bergantung pada teknologi untuk bekerja, mereka juga ingin perusahaan mereka untuk menyelaraskan tempat kerja dengan semua inovasi ini dan menerapkan teknologi baru daripada menggunakan praktik yang ketinggalan jaman.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *